Ostatnia aktualizacja: 21.05.2026
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej odcienie-ciebie.pl, kontaktujących się z marką Odcienie Ciebie, umawiających analizę kolorystyczną, składających zamówienia za pośrednictwem strony oraz korzystających z usług i produktów oferowanych przez Odcienie Ciebie.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Anna Nowak / Odcienie Ciebie
adres studia: ul. Klonowa 1d, Siemianowice Śląskie
e-mail: anna@odcienie-ciebie.pl
telefon: +48 537 719 424
Po rozpoczęciu działalności gospodarczej dane administratora zostaną uzupełnione o pełne dane rejestrowe, w szczególności nazwę działalności, NIP, REGON oraz adres prowadzenia działalności, jeśli będą wymagane.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane?
W zależności od sposobu kontaktu, zamówienia lub korzystania ze strony mogę przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres do wysyłki, jeśli zamawiasz produkt fizyczny, np. spersonalizowany wachlarz kolorów,
- dane do faktury lub rachunku, jeśli są potrzebne,
- treść wiadomości,
- informację o wybranej usłudze lub produkcie,
- preferowany termin spotkania,
- informacje przekazane w ankietach przed analizą,
- zdjęcia przesłane do analizy online,
- informacje dotyczące preferencji kolorystycznych, garderoby, makijażu, zakupów lub stylu,
- dane dotyczące płatności, w zakresie przekazywanym przez operatora płatności,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, identyfikatory cookies oraz dane analityczne.
Zdjęcia przesyłane do analizy online są wykorzystywane wyłącznie w celu wykonania zamówionej usługi. Nie są wykorzystywane do identyfikacji biometrycznej ani publikowane w celach marketingowych bez odrębnej, wyraźnej zgody.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
a) Obsługa formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, telefonu i mediów społecznościowych
Dane są przetwarzane w celu odpowiedzi na wiadomość, prowadzenia korespondencji, przedstawienia informacji o usługach i ustalenia szczegółów spotkania.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji.
b) Podjęcie działań przed zawarciem umowy i wykonanie umowy
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, umówienia terminu, wykonania analizy kolorystycznej, przygotowania raportu, realizacji konsultacji, wykonania spersonalizowanego wachlarza kolorów lub świadczenia innych usług.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy.
c) Realizacja zamówień w sklepie internetowym
Dane są przetwarzane w celu obsługi zamówienia, płatności, dostawy, kontaktu z klientką oraz obsługi posprzedażowej.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy.
d) Rozliczenia, księgowość i obowiązki prawne
Dane mogą być przetwarzane w celu wystawienia dokumentów księgowych, prowadzenia dokumentacji sprzedaży i spełnienia obowiązków podatkowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na administratorze.
e) Dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.
f) Obsługa reklamacji i odstąpień od umowy
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji, odstąpienia od umowy lub innego zgłoszenia związanego z zamówieniem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
g) Marketing własny
Dane mogą być wykorzystywane do kontaktu dotyczącego podobnych usług lub produktów, jeśli istnieje do tego podstawa prawna, np. prawnie uzasadniony interes administratora albo zgoda na konkretną formę kontaktu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
h) Newsletter
Jeżeli newsletter zostanie uruchomiony, dane będą przetwarzane w celu wysyłki treści marketingowych, edukacyjnych lub informacyjnych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda.
i) Analityka i reklama internetowa
Jeżeli na stronie zostaną uruchomione narzędzia analityczne lub marketingowe, takie jak Google Analytics, Meta Pixel lub podobne technologie, dane będą przetwarzane zgodnie z przepisami oraz ustawieniami zgód cookies.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, jeśli jest wymagana.
j) Prawidłowe działanie i bezpieczeństwo strony
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, wykrywania błędów i ochrony przed nadużyciami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach konieczne do obsługi zapytania, umówienia terminu, wykonania usługi, realizacji zamówienia lub wysyłki produktu.
Brak podania danych kontaktowych może uniemożliwić odpowiedź. Brak podania danych potrzebnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić wykonanie usługi lub sprzedaż produktu.
5. Jak długo przechowuję dane?
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane:
- dane z formularza kontaktowego i korespondencji — przez czas obsługi zapytania i dalszej korespondencji, zasadniczo nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że kontakt doprowadzi do zawarcia umowy lub istnieje inna podstawa dalszego przechowywania,
- dane związane z realizacją usługi — przez czas wykonania usługi oraz okres potrzebny do dochodzenia lub obrony roszczeń,
- zdjęcia przesłane do analizy online — przez czas potrzebny do wykonania analizy i przygotowania raportu, a następnie maksymalnie przez 12 miesięcy, chyba że klientka poprosi o wcześniejsze usunięcie lub istnieje inna podstawa dalszego przechowywania,
- dane związane z zamówieniami i rozliczeniami — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu cofnięcia zgody,
- dane dotyczące reklamacji, odstąpień od umowy i roszczeń — przez okres potrzebny do ich obsługi oraz przez okres przedawnienia roszczeń,
- dane techniczne i cookies — zgodnie z ustawieniami przeglądarki, ustawieniami zgód cookies oraz polityką dostawców wykorzystywanych narzędzi.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają mnie w prowadzeniu strony, sklepu i usług, w szczególności:
- dostawcy strony internetowej, hostingu i platformy Odoo,
- dostawcy poczty e-mail,
- operatorowi płatności,
- firmie księgowej lub biuru rachunkowemu,
- firmie kurierskiej lub operatorowi dostawy, np. InPost, jeśli zamawiasz produkt fizyczny,
- dostawcom narzędzi do rezerwacji terminów, jeśli zostaną wdrożone,
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeśli zostaną wdrożone i wyrazisz odpowiednią zgodę,
- kancelarii prawnej lub doradcy, jeśli będzie to potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń,
- organom publicznym, jeśli wynika to z przepisów prawa.
Dane są przekazywane tylko w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre narzędzia wykorzystywane na stronie mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, np. jeżeli korzystają z infrastruktury międzynarodowych dostawców technologicznych.
W takim przypadku dane są przekazywane z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, takich jak standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub inne mechanizmy zgodne z przepisami.
8. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- otrzymania kopii danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z praw, napisz na adres: anna@odcienie-ciebie.pl.
Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Pliki cookies i podobne technologie
Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.
Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- zapamiętania ustawień użytkownika,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- prowadzenia statystyk,
- analizy ruchu na stronie,
- personalizacji treści,
- prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych, jeśli takie narzędzia zostaną wdrożone.
Cookies niezbędne do działania strony mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody. Cookies analityczne, marketingowe lub podobne technologie śledzące są wykorzystywane po uzyskaniu zgody, jeśli jest ona wymagana przepisami.
Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Jeżeli na stronie działa baner cookies lub panel zarządzania zgodami, użytkownik może zarządzać zgodami również za jego pomocą.
10. Formularz kontaktowy
Korzystając z formularza kontaktowego, przekazujesz dane potrzebne do obsługi zapytania. Dane są wykorzystywane w celu odpowiedzi, ustalenia szczegółów kontaktu lub umówienia terminu usługi.
11. Zamówienia i sklep internetowy
Jeżeli na stronie zostanie uruchomiony sklep internetowy, dane przekazane podczas składania zamówienia będą przetwarzane w celu obsługi zamówienia, płatności, realizacji usługi lub dostawy produktu, rozliczeń oraz obsługi reklamacji i odstąpień od umowy.
12. Media społecznościowe
Jeżeli kontaktujesz się ze mną za pośrednictwem mediów społecznościowych, np. Facebooka lub Instagrama, Twoje dane są przetwarzane także przez operatorów tych platform zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.
Ja przetwarzam dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi wiadomości, komentarza, zapytania lub kontaktu.
13. Opinie, zdjęcia i materiały marketingowe
Opinie klientek, zdjęcia z analiz, metamorfozy, wizerunek lub fragmenty korespondencji mogą być publikowane wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody.
Zgoda na publikację może zostać cofnięta w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem publikacji dokonanych przed jej cofnięciem.
14. Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji
Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym do profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na Twoją sytuację.
15. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, szczególnie w przypadku zmian funkcji strony, uruchomienia sklepu internetowego, newslettera, nowych narzędzi analitycznych, marketingowych lub płatniczych.